关于跟单的问题！！！！！

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wangjie1003

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2010-01-12 21:21 |只看楼主 1^#

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今天在唯品会买了东西，是通过正常程序从易淘金链接进去的，可是付款后并没有跟到订单，咨询客服后，客服要求从新下单，这次一步步，小心翼翼的拍下了，结果还是根不到。请帮我解决下吧~~~

再就是这个跟单真的是很~~~怎么说，我买东西有时候很快就跟到了，有时候死也跟不到，再加上跟不到单的话，客服常要求跟不到就退单再定，但是现在网上购物一般要求先付款，所以从新下单就变成了“申请退款--从新下单”，很麻烦。额~这只是我个人的一个小牢骚。

请客服帮我解决问题吧~

唯品会~单号是20100112042829~时间是2011.1.12 21：06
不要让我再退货重拍了~~

再申明我真的是清除了COOKIES再进的，

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差点钱

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2010-01-20 12:26 |只看该用户 2^#

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你好，我们也很理解您的想法。唯品会订单量比较大，有时候是会出现次日才把订单补过来的情况。

绝大部分还是实时跟单的。一般只要是按照帮助中心的流程去操作的，不会出现丢单。

您这笔订单已经跟踪到，客服也帮您解决了。希望您能够体谅。

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